DollVoice is an AI companion app. Your dolls are fictional characters generated by artificial intelligence — they are not real people. This policy explains what we collect, who we send it to, and how you can get rid of it.
| Data | Why |
|---|---|
| Email address and a hashed password | To create and secure your account. We never store your password itself. |
| Your year of birth | To check you are 18 or over. You enter a full date of birth, but we store only the year. |
| Your chat messages with your dolls | To generate replies and to give your doll memory across sessions. |
| Voice recordings you send | To transcribe what you said so your doll can reply. Deleted after transcription. |
| Photos you upload | To generate a cartoon doll avatar. Deleted after generation. |
| Profile details you choose to set | Public ID, nickname and bio are visible to other users if you use social features. |
| Purchase records | To credit your account. Card details go to our payment processor, never to us. |
| Device push tokens | Only if you turn notifications on. |
To make the app work, some of your content is sent to these third parties. They process it under their own privacy policies:
| Service | What we send |
|---|---|
| OpenAI | Chat messages, voice recordings for transcription, uploaded photos for avatar generation, and text submitted for safety checks |
| Fish Audio | The text of your doll's replies, to synthesise their voice |
| ElevenLabs | The text of your doll's replies, only if you picked one of the older ElevenLabs voices |
| Stripe | Payment details, when you buy credits on the web |
| Apple / Google | Payment details, when you buy credits inside the iOS or Android app |
We do not sell your personal data, and we do not share it with advertisers.
You can delete your account from inside the app: Profile → Settings → Delete account. This permanently erases your dolls, chat history, memories, generated images, profile and credit balance. It cannot be undone, and unused credits are not refundable. If you would rather we did it for you, email us at the address below.
Depending on where you live, you may have the right to access, correct, export or erase your data, and to object to certain processing. Email us and we will respond within 30 days. You can also complain to your local data protection authority.
DollVoice is for adults aged 18 and over. We ask for your date of birth at registration and do not knowingly collect data from anyone under 18. If you believe a minor has created an account, contact us and we will close it.
Messages and public content are screened automatically, and you can report anything that breaks our rules. We review every report within 24 hours and may remove content or suspend accounts. See the Terms of Service for what is not allowed.
If we change this policy in a way that matters, we will tell you in the app before the change takes effect.
Questions, requests, or complaints: support@dollvoice.com
玩偶星球是一款 AI 陪伴应用。你的玩偶是由人工智能生成的虚构角色——它们不是真人。本政策说明我们收集什么、发送给谁，以及你如何删除它们。
| 数据 | 用途 |
|---|---|
| 邮箱地址与经过哈希的密码 | 用于创建和保护你的账号。我们从不存储你的密码本身。 |
| 你的出生年份 | 用于核验你已满 18 岁。你填写的是完整出生日期，但我们只存储年份。 |
| 你与玩偶的聊天消息 | 用于生成回复，并让玩偶在多次对话之间保有记忆。 |
| 你发送的语音 | 用于转写你说的话，以便玩偶回复。转写后即删除。 |
| 你上传的照片 | 用于生成卡通玩偶头像。生成后即删除。 |
| 你自行设置的资料 | 如果你使用社交功能，公开 ID、昵称和简介对其他用户可见。 |
| 购买记录 | 用于为你的账号充值。银行卡信息直接交给支付服务商，不会到我们这里。 |
| 设备推送令牌 | 仅在你开启通知时收集。 |
为了让应用正常运行，你的部分内容会发送给下列第三方。它们依据各自的隐私政策处理这些内容：
| 服务方 | 我们发送的内容 |
|---|---|
| OpenAI | 聊天消息、用于转写的语音、用于生成头像的上传照片，以及提交做安全审核的文本 |
| Fish Audio | 玩偶回复的文本，用于合成它们的语音 |
| ElevenLabs | 玩偶回复的文本——仅当你选用了早期的 ElevenLabs 音色时 |
| Stripe | 支付信息——当你在网页端购买积分时 |
| Apple / Google | 支付信息——当你在 iOS 或 Android 应用内购买积分时 |
我们不出售你的个人数据，也不会与广告商共享。
你可以在应用内删除账号：我的资料 → 设置 → 删除账号。此操作会永久清除你的玩偶、聊天记录、记忆、生成的图片、资料和积分余额。操作不可撤销，未使用的积分不予退款。如果你希望由我们代为处理，请发邮件到下方地址。
取决于你所在地区，你可能有权访问、更正、导出或删除你的数据，并反对某些处理行为。给我们发邮件，我们会在 30 天内回复。你也可以向当地的数据保护机构投诉。
玩偶星球仅面向 18 岁以上的成年用户。注册时我们会询问出生日期，不会在知情情况下收集未满 18 岁者的数据。如果你认为有未成年人注册了账号，请联系我们，我们会将其关闭。
消息和公开内容会经过自动审核，你也可以举报任何违反规则的内容。我们会在 24 小时内处理每一条举报，可能删除内容或暂停账号。不允许的内容详见服务条款。
如果我们对本政策做出重要变更，会在变更生效前于应用内告知你。
问题、请求或投诉：support@dollvoice.com
DollVoice es una aplicación de compañía con IA. Tus muñecos son personajes ficticios generados por inteligencia artificial: no son personas reales. Esta política explica qué recopilamos, a quién lo enviamos y cómo puedes eliminarlo.
| Datos | Para qué |
|---|---|
| Dirección de correo y contraseña con hash | Para crear y proteger tu cuenta. Nunca guardamos tu contraseña en sí. |
| Tu año de nacimiento | Para comprobar que tienes 18 años o más. Introduces una fecha completa, pero solo guardamos el año. |
| Tus mensajes de chat con tus muñecos | Para generar respuestas y dar memoria a tu muñeco entre sesiones. |
| Las grabaciones de voz que envías | Para transcribir lo que dijiste y que tu muñeco pueda responder. Se eliminan tras la transcripción. |
| Las fotos que subes | Para generar un avatar de muñeco en estilo dibujo. Se eliminan tras la generación. |
| Los datos de perfil que decidas poner | El ID público, el apodo y la biografía son visibles para otros usuarios si usas las funciones sociales. |
| Registros de compra | Para acreditar tu cuenta. Los datos de la tarjeta van a nuestro procesador de pagos, nunca a nosotros. |
| Tokens de notificaciones del dispositivo | Solo si activas las notificaciones. |
Para que la aplicación funcione, parte de tu contenido se envía a estos terceros. Lo tratan según sus propias políticas de privacidad:
| Servicio | Qué enviamos |
|---|---|
| OpenAI | Mensajes de chat, grabaciones de voz para transcripción, fotos subidas para generar avatares y texto enviado para comprobaciones de seguridad |
| Fish Audio | El texto de las respuestas de tu muñeco, para sintetizar su voz |
| ElevenLabs | El texto de las respuestas de tu muñeco, solo si elegiste una de las voces antiguas de ElevenLabs |
| Stripe | Datos de pago, cuando compras créditos en la web |
| Apple / Google | Datos de pago, cuando compras créditos dentro de la app de iOS o Android |
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con anunciantes.
Puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Esto borra de forma permanente tus muñecos, historial de chat, recuerdos, imágenes generadas, perfil y saldo de créditos. No se puede deshacer y los créditos sin usar no son reembolsables. Si prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos a la dirección de abajo.
Según donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o borrar tus datos, y a oponerte a ciertos tratamientos. Escríbenos y responderemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local.
DollVoice es solo para adultos de 18 años o más. Pedimos tu fecha de nacimiento al registrarte y no recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos y la cerraremos.
Los mensajes y el contenido público se revisan automáticamente, y puedes denunciar cualquier cosa que incumpla nuestras reglas. Revisamos cada denuncia en 24 horas y podemos retirar contenido o suspender cuentas. Consulta los Términos del servicio para saber qué no está permitido.
Si cambiamos esta política de forma relevante, te lo diremos en la aplicación antes de que el cambio entre en vigor.
Preguntas, solicitudes o reclamaciones: support@dollvoice.com